Ik heb wel eens iemand aan de telefoon via de helpdesk en die stelt mij een vraag, alleen ik weet hier het antwoord niet op. Ik heb hierop wat bedacht.
MSN
Met MSN (Windows live Messenger) kan je groepen aanmaken. Dit heb ik gedaan. Met die groep voeg je alle mensen toe die bij de helpdesk horen. Stel dat nou iemand belt met een lastige vraag dan kan je dus naar MSN gaan en dubbelklikken op de groep. Dan krijg je een schermpje met de mensen die op dat moment online zijn. Dan typ je je vraag en dan kunnen de mensen die online zijn reageren op de vraag zodat ik het dan ook weet en het door kan geven aan degene waarmee ik dan bel.
Om mee te delen aan dit idee;
Mail = ruben@vraagalex.nl
Telefoonnummer = 5701
Je kunt mij altijd bellen of mailen.
Met vriendelijke groet,
Ruben Hiemstra
0 reacties:
Een reactie plaatsen