Tevredenheidsonderzoek VA VoIP

Maatschappelijke Oriëntatie bedrijfsleven (snuffel) stage.

i.s.m. 

Dhr. Michel van Kol en stagiair Tom van Brienen.

Wellant College VMBO - Doeldijk 16, 3417 XD in Montfoort.

Tevredenheidsonderzoek VraagAlex VoIP

Werkwijze

Uitbellen volgens belscript, in -algemeen vastgestelde- (telefoon) etiquette  (Het telefoon script wordt de stagiair aangeboden), uitkomsten inventariseren (en verklaren waarmee deze te maken hebben -relaties kunnen leggen (i.h.g.v. Tom stellen wij voor om een accent te leggen op zijn interesse in de ICT) en deze chronologisch samenvatten.

Doel

De resultaten uit het tevredenheidsonderzoek zullen worden gepubliceerd op onze site. De stagiair leert relaties leggen, de voordelen en belang van (digitale) communicatie, voor consument, MKB en zo ook, charitatieve instellingen, en begrijpen, samenvatten en omzetten in oplossingen en mogelijke toepassingen. Verder leert de stagiair communiceren, door middel van doorvraag(technieken), visualiseren van problemen onder tijdsdruk en analytisch denken. 

Let op: De vragen zijn niet chronologisch! 

---
Stageduur:     32 uur.

Begin:            Maandag 15 maart 2010.

Einde:            Donderdag 25 maart 2010  

((32 / 4 uur per dag = 8 (werk)dagen))

Tom van Brienen.

Tom is tevens:

Helpdeskmedewerker VraagAlex VoIP. 

VoIP tst. nr.: 5764 ( tom@vraagalex.nl ) ( 030-8200 249 )